Surveillance active · postes à jour · menaces neutralisées

La conciergerie TI
sans limites

Ton informatique se complexifie et gruge ta productivité. Un expert aux commandes et des agents IA Microsoft au travail prennent tout en charge : postes, réseau, sécurité, infrastructure Azure, identités, applications d’entreprise, clé en main, sans surprise de coûts.

Aucune limite à ce qu’on gère. Toi, tu te concentres sur ton entreprise.

Ou commence par un test gratuit : est-ce que quelqu'un peut envoyer des courriels à ton nom?

3 ou 100 employés : ton risque est le même que celui des grands. Notre protection aussi.

01 · Le constat

Le TI est devenu un travail à temps plein. Ce n’est le métier de personne, sauf le nôtre.

La complexité explose.

Il y a dix ans, le TI d'une PME, c'était quelques postes et un serveur. Aujourd'hui : Microsoft 365, identités et accès, sécurité, appareils Mac et Windows, réseau, cloud Azure, conformité Loi 25. Chaque année, ça prend plus de place, et plus tu essaies de suivre par toi-même, moins tu es productif dans ton vrai métier.

Le risque ne dépend pas de la taille.

Une entreprise de 5 employés fait face au même risque de cyberattaque, de fuite de données et de non-conformité qu'une entreprise de 100. Les pirates ne demandent pas ton chiffre d'affaires avant de frapper. La différence : la petite n'a ni le budget ni le personnel pour une équipe TI interne complète.

Suivre, c'est un emploi en soi.

Mises à jour, correctifs de sécurité, renouvellements de licences, nouvelles menaces, changements de Microsoft et d'Apple : la gestion TI est devenue un travail à temps plein, qui n'est le métier de personne. Tu n'as ni le temps ni l'envie de le faire. Et tu ne devrais pas avoir à le faire.

02 · Nos services

« S’occuper de tout », ça veut dire tout.

Pas des services à la pièce : on devient ton département TI au complet. Voici les piliers qu’on opère chaque jour pour nos clients, des postes jusqu’au cloud.

Licences & coûts

On gère tous tes abonnements : Microsoft, Apple, réseau, applications ; on annonce les renouvellements d'avance et on optimise pour éliminer le gaspillage. Tu sais ce que tu paies et pourquoi.

  • Gestion des abonnements
  • Renouvellements annoncés
  • Optimisation
  • Rapport de coûts
Microsoft 365 géré

Réseau

Connectivité, Wi-Fi, équipements UniFi, sécurité du réseau : surveillé, entretenu et réglé avant que ça ralentisse ton entreprise.

  • Wi-Fi & connectivité
  • Équipements UniFi
  • Sécurité réseau
  • Surveillance continue
Réseau et Wi-Fi d’entreprise

Sécurité proactive

Menaces détectées et neutralisées avant qu'elles t'atteignent. Surveillance continue, protection contre le hameçonnage et la fraude, réponse aux incidents. Le même niveau de défense, que tu sois 3 ou 100.

  • Détection des menaces
  • Anti-hameçonnage
  • Réponse aux incidents
  • MFA & Defender
Cybersécurité et Loi 25

Postes & appareils

Mac et Windows : toujours à jour, sécurisés, chiffrés et conformes, sans que tu y penses. Configuration standardisée et gestion à distance.

  • Mac & Windows
  • Mises à jour gérées
  • Chiffrement
  • Gestion à distance
Parc Mac en entreprise

Infrastructure & cloud

Serveurs, machines virtuelles Azure, hébergement : on architecture, on opère et on surveille ton infrastructure, pas seulement tes postes.

  • Azure
  • Serveurs & VM
  • Hébergement
  • Surveillance

Identités & accès

Comptes, authentification, sécurité d'accès : ton environnement Microsoft Entra géré de bout en bout. Le bon accès, à la bonne personne, en tout temps.

  • Microsoft Entra
  • Authentification
  • Accès conditionnel
  • Comptes gérés

Applications d'entreprise

Tes applications métier, tes intégrations, tes environnements applicatifs, pris en charge, pas seulement « supportés ».

  • Apps métier
  • Intégrations
  • Environnements
  • Déploiements

Cycle de vie des employés

Un employé arrive ou part : on s'occupe de tout ; comptes, accès, appareils, licences. Zéro oubli, zéro compte fantôme qui traîne.

  • Arrivées clé en main
  • Départs sécurisés
  • Accès & licences
  • Zéro compte fantôme

Données, gouvernance & Loi 25

Tes documents protégés, organisés et conformes. La conformité à la Loi 25 est intégrée par défaut, pas vendue en extra.

  • SharePoint & OneDrive
  • Gouvernance
  • Loi 25 intégrée
  • Sauvegarde M365
Cybersécurité et Loi 25

Veille & mise à jour continue

On suit pour toi toutes les nouveautés : mises à jour, correctifs de sécurité, changements de Microsoft et d'Apple, nouvelles menaces. Toujours à jour, sans jamais t'en occuper.

  • Correctifs suivis
  • Veille Microsoft
  • Veille Apple
  • Nouvelles menaces

Support omnicanal

Texto, courriel, appel : on répond vite, sur ton canal, et on ne considère jamais un problème « fermé » tant qu'il n'est pas réglé et confirmé.

  • Texto / courriel / appel
  • Réponse rapide
  • Suivi documenté
  • Boucle fermée

Et si ce n’est pas dans la liste?

On s’en occupe quand même. « Sans limites », ça veut dire qu’on ne te renvoie jamais à un autre fournisseur.

Parle-nous-en →

03 · Notre approche

« Sans limites » veut dire deux choses.

Face à face : ce qui nous distingue des autres fournisseurs TI

Un fournisseur TI ordinaire
ProsperITProsperIT
Portée
« Pour ça, faut voir un autre spécialiste. »
Toute la pile, jusqu’au cloud. Un seul interlocuteur.

Un MSP ordinaire couvre les postes et le courriel, puis te dit « pour ça, faut voir un autre spécialiste ». Nous, on couvre toute la pile, jusqu'à l'infrastructure cloud. Un seul interlocuteur, épaulé par ses agents IA.

Protection
Les défenses des grands, c’est pour les grands.
Le même niveau à 3 ou à 100 employés.

Le risque est le même à 3 ou à 100 employés, notre protection aussi. On démocratise le TI d'entreprise : la même rigueur, les mêmes défenses, à l'échelle de ta PME.

Mode
On intervient quand ça brise.
On corrige avant que tu le vives.

On détecte et on corrige avant que tu vives le problème. La plupart des ennuis, tu ne les verras jamais : ils auront été réglés pendant que tu travaillais.

Coûts
Facturé à la pièce, la surprise arrive après.
Budget prévisible. Tout extra est annoncé avant.

Portée illimitée, budget prévisible. Les renouvellements sont annoncés d'avance, les licences optimisées, et tout ce qui sort du forfait est annoncé avant, jamais après.

Équipe
Un centre d’appel anonyme ou un pigiste débordé.
Un expert qui connaît ton entreprise, épaulé par des agents IA qui ne dorment jamais.

Pas un centre d'appel anonyme, pas un pigiste débordé. Un expert qui connaît ton entreprise, épaulé par des agents IA qui ne dorment jamais.

Mémoire
Tu réexpliques ton problème à chaque appel.
Tout est tracé : on ne te redemande jamais deux fois.

Chaque demande est tracée, chaque intervention documentée, rien ne tombe entre deux chaises. Ta mémoire client est conservée ; on ne te redemande jamais deux fois la même chose.

Outil gratuit · Bilan TI en 60 secondes

Ton TI tient-il vraiment la route?

Huit questions, oui ou non. À la fin, une note et tes trois angles morts, avec ce qu’on ferait en premier. Rien n’est envoyé : tout se calcule dans ton navigateur.

04 · Tarification

Un seul forfait.
Tout ton TI.

à partir de139 $/ usager / mois

Un forfait établi sur mesure pour ta réalité, puis tout est inclus, peu importe le nombre de demandes. La conciergerie fait partie du forfait, jamais facturée à la pièce. Tu sais exactement ce que tu paies chaque mois.

Minimum 3 personnes, taxes en sus. Mise en route, une seule fois, selon la taille de ton équipe : 1 200 $ jusqu’à 10 usagers, 2 200 $ jusqu’à 25 usagers, 3 800 $ jusqu’à 50 usagers, 6 000 $ jusqu’à 100 usagers ; établie avec toi au-delà.

  • Postes gérés Mac et Windows : à jour, sécurisés, chiffrés
  • Ton espace client : tes demandes, tes comptes Microsoft, tes licences et tes rapports, accessibles en tout temps
  • Microsoft 365 géré + sauvegarde
  • Sécurité proactive : MFA, protection courriel, détection et réponse
  • Réseau géré (Wi-Fi, UniFi, sécurité réseau)
  • Identités & accès (Microsoft Entra)
  • Gouvernance des données & conformité Loi 25
  • Cycle de vie des employés (arrivées / départs)
  • Optimisation des licences & rapport de coûts
  • Veille continue : mises à jour & correctifs
  • Support omnicanal : texto, courriel, appel
  • Bilan de santé périodique

05 · Des raisons d’y croire

On règle ce que tu ne vois pas, avant que ça devienne une crise.

24/7

Surveillance et service en continu, accusé de réception rapide, sur ton canal

11

Piliers de service opérés chaque jour, des postes jusqu'au cloud

2

Langues de service, tout existe en français et en anglais

100 %

Des interventions documentées ; rien ne tombe entre deux chaises

Notre terrain de jeu
  • Microsoft 365
  • Azure
  • Entra
  • Intune
  • Defender
  • Apple / macOS
  • UniFi
  • SharePoint

Changer de fournisseur

On prend le relais sans que rien ne s’arrête.

C’est un des scénarios qu’on gère le plus souvent. Un processus formalisé et documenté, de la première conversation jusqu’au jour où tu n’as plus à y penser.

Planifier le premier échange
  1. Un premier échange

    Sans engagement. Ton pilote TI devient ton point de contact et prend le temps de comprendre ta réalité et tes priorités.

  2. On reprend les accès

    On récupère les accès à tout ton environnement, de façon formelle et documentée.

  3. On inventorie ton environnement

    Postes, comptes, licences, réseau, applications : on dresse le portrait complet de ce que tu as vraiment.

  4. On sécurise ce qui doit l’être

    Les portes ouvertes trouvées à l’inventaire sont fermées en priorité.

  5. On prend le relais

    Sans interruption de service. Chaque étape est tracée, et on traite le fournisseur sortant avec professionnalisme.

06 · FAQ

Les questions qu’on nous pose vraiment

Il t’en reste une? Écris-nous : on répond vite, sans jargon, en français ou en anglais.

Un MSP (fournisseur de services informatiques gérés) prend en charge ton informatique en continu, plutôt que d'intervenir à la pièce quand ça brise. On dit « conciergerie » parce qu'on pousse l'idée jusqu'au bout : on devient ton département TI au complet ; postes, réseau, sécurité, cloud, identités, applications, clé en main. Tu n'as plus à y penser.

Oui, et c'est même le cœur de notre mission. À 3 employés, tu fais face au même risque de cyberattaque, de fuite de données et de non-conformité qu'à 100. Les pirates ne demandent pas ton chiffre d'affaires avant de frapper. On te donne le niveau de protection et de rigueur des grandes organisations, à l'échelle de ton entreprise, de 3 à 100 employés.

Absolument. La double expertise Microsoft 365 et Apple (macOS) est une de nos forces : parcs mixtes, gestion des appareils, chiffrement, conformité ; les deux écosystèmes sont gérés avec la même rigueur, jusqu'à l'infrastructure Azure. Concrètement, sur Mac : Apple Business Manager pour que les appareils appartiennent à l’entreprise, gestion à distance par MDM, chiffrement FileVault avec les clés de récupération conservées par l’entreprise, applications déployées sans droits d’administrateur, et mises à jour majeures de macOS retenues le temps de vérifier tes applications, pendant que les correctifs de sécurité continuent de s’installer. La gestion des Mac fait partie du forfait, sans supplément. Gestion de parc Mac en entreprise →

Un forfait mensuel tout inclus, établi sur mesure selon ta réalité, parle-nous-en et on te prépare une soumission. Postes gérés, Microsoft 365 et sauvegarde, sécurité proactive, réseau, identités et accès, gouvernance des données et Loi 25, cycle de vie des employés, optimisation des licences, veille continue et support omnicanal : tout est dans le forfait, jamais facturé à la pièce. Les interventions sur place et les grands chantiers (migrations, reprise d'un ancien fournisseur) sont toujours annoncés d'avance, jamais de surprise sur ta facture. Concrètement : à partir de 139 $ par usager par mois (minimum 3 personnes), plus des frais de mise en route uniques selon la taille de ton équipe (1 200 $ jusqu’à 10 usagers, 2 200 $ jusqu’à 25 usagers, 3 800 $ jusqu’à 50 usagers, 6 000 $ jusqu’à 100 usagers, sur mesure au-delà), taxes en sus.

Avec un processus formalisé et documenté : on reprend les accès, on inventorie ton environnement, on sécurise ce qui doit l'être et on prend le relais sans interruption de service. Chaque étape est tracée. C'est un des scénarios qu'on gère le plus souvent, et on le fait avec professionnalisme envers tout le monde, y compris le fournisseur sortant.

Elle est intégrée par défaut, pas vendue en extra. Gouvernance documentaire, protection des renseignements personnels, contrôle des accès et des partages : la conformité fait partie de chaque service qui touche tes données. Tu es conforme sans avoir à devenir un expert de la loi.

Oui. Tout le service, support, documentation et communications, existe en français et en anglais. Tes équipes choisissent leur langue, pas nous.

On répond vite, sur ton canal (texto, courriel ou appel), avec une prise en charge rapide et un suivi documenté jusqu'à la confirmation que c'est réglé. Et comme on travaille en mode proactif, la majorité des problèmes sont détectés et corrigés avant même que tu les remarques.

07 · Contact

Parle à notre équipe.

Raconte-nous où tu en es : un incident qui t'a fait peur, un fournisseur décevant, une croissance qui déborde, ou juste l'envie de ne plus jamais penser à ton TI. On te revient rapidement, en français ou en anglais.

Téléphone(514) 519-0290
PortéePartout au Canada et au-delà ; 100 % à distance, propulsés par nos outils et nos agents. Port d'attache : Boucherville (Grand Montréal).
LanguesFrançais · English

Ce qui se passe ensuite

  1. Ton pilote TI prend connaissance de ton message et devient ton point de contact.
  2. Il te contacte pour un échange sans engagement, dont le seul but est de comprendre ta réalité et tes priorités.
  3. À l'issue de cet échange, tu disposes d'une vue claire de ta situation et des options qui s'offrent à toi, que tu poursuives avec nous ou non.
Une maison, deux expertises

L’infrastructure ET l’intelligence, sous un même toit

ProsperIT et ProsperIA, c’est la même équipe. On gère ton informatique de A à Z, et on la propulse avec l’IA. Deux marques, une seule maison.

ProsperIT

L’informatique gérée, sans limites : Microsoft 365, sécurité, appareils, réseau, conformité.

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