Services TI gérés
Gestion de parc Mac en entreprise, au Québec
La plupart des fournisseurs TI gèrent les PC et tolèrent les Mac. Les spécialistes Apple, eux, s'occupent des Mac mais pas du reste de ton informatique. Ici, les deux sont traités au même niveau, par la même équipe et sous la même gestion.
Pour qui
Pour l'entreprise où la direction et le marketing sont sur Mac pendant que la comptabilité est sur Windows, et où personne ne gère vraiment la moitié Apple. Pour celle qui a acheté ses Mac au magasin du coin sans savoir que ça change tout. Et pour celle qui vient de réaliser qu'un employé est parti avec un portable qu'elle ne peut ni effacer ni récupérer.
Ce qu'un Mac non géré te coûte le jour où ça compte
Un Mac acheté chez un détaillant et configuré par son usager ne peut pas être effacé à distance, pas être chiffré de force, et pas être repris si la personne quitte en mauvais termes. Si le disque n'est pas chiffré, tout ce qu'il contient part avec l'appareil. Et même quand tout va bien, personne ne sait si les mises à jour sont faites ni quelles applications sont installées dessus.
macOS 27 : pourquoi on ne la déploie pas tout de suite
macOS 27 est sortie en septembre 2026 et elle abandonne Rosetta, la couche qui faisait tourner les applications conçues pour les anciens processeurs Intel. Résultat : des logiciels métier qui fonctionnaient la veille cessent de démarrer. Sur les parcs qu'on gère, les mises à jour majeures sont retenues le temps qu'on inventorie les applications de chaque poste, pendant que les mises à jour de sécurité, elles, continuent de s'installer. C'est exactement le genre de décision qu'un parc non géré ne peut pas prendre.
Ce qu'on met en place
Villes desservies : Apple Business Manager pour que les appareils appartiennent à l'entreprise et se configurent seuls à la première ouverture, la gestion à distance par MDM, le chiffrement FileVault avec les clés de récupération conservées par l'entreprise, les mises à jour pilotées, les applications déployées sans que l'usager ait à être administrateur, et le retrait des accès au départ de quelqu'un.
Les postes Windows passent par la même gestion, avec les mêmes règles de sécurité. C'est ce qui permet de répondre à une question simple que peu d'entreprises savent trancher : combien d'appareils as-tu, et lesquels sont à jour ?
Tarif
139 $ par usager, par mois, plus taxes.
Tout est dedans. Pas de supplément cybersécurité, pas de supplément gestion de réseau, pas de supplément projets.
Voir le détail du tarif et tout ce qui est inclus →Ce qu'on couvre aussi
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
139 $ par usager, par mois, plus taxes. La gestion des Mac n'est pas un supplément. Elle fait partie du forfait, au même titre que les postes Windows, la sécurité et le réseau.
On a seulement cinq ou six Mac. Est-ce que ça vaut la peine ?
Oui, et c'est souvent à cette taille-là que le risque est le plus grand, parce que personne ne s'en occupe. Cinq Mac non gérés, ce sont cinq disques possiblement non chiffrés qui sortent du bureau tous les soirs.
Nos Mac ont été achetés chez un détaillant. Est-ce qu'on peut quand même les gérer ?
Oui, mais pas de la même façon. Un appareil acheté par un canal d'affaires entre tout seul dans Apple Business Manager et appartient à l'entreprise. Un Mac acheté au magasin doit être inscrit à la main, et dans certains cas réinitialisé pour le faire proprement. On regarde ce que tu as avant de proposer quoi que ce soit, et pour les prochains achats on te montre comment passer par le bon canal.
Si quelqu'un part avec son portable, peut-on l'effacer à distance ?
Sur un appareil géré, oui : on verrouille, on efface, et on révoque ses accès dans la foulée. Sur un appareil non géré, non, et c'est précisément la situation qu'on cherche à éviter. Quand le disque est chiffré et que l'entreprise détient la clé, un portable perdu redevient un problème de matériel plutôt qu'un problème de données.
On a des Mac et des PC. Faut-il deux fournisseurs ?
Non, et c'est la raison d'être de cette page. Avoir un spécialiste Apple d'un côté et un fournisseur TI de l'autre, ça veut dire deux contrats, deux factures et deux personnes qui se renvoient la balle quand un Mac n'arrive pas à se connecter au serveur de fichiers.
Est-ce que vous forcez les mises à jour ?
Les mises à jour de sécurité, oui, parce qu'elles corrigent des failles activement exploitées. Les mises à jour majeures de macOS, non, pas avant d'avoir vérifié que tes applications suivent. C'est une décision qui se prend avec toi, pas une case à cocher.
Par où est-ce qu'on commence ?
Par l'inventaire : combien d'appareils, lesquels sont chiffrés, lesquels sont à jour, lesquels appartiennent vraiment à l'entreprise. Tu repars avec le portrait, que tu décides ou non de travailler avec nous. L'auto-évaluation plus bas te donne déjà un premier aperçu en douze questions.
Prêt pour le Mac en entreprise ?
Douze questions sur ce qui sépare un Mac acheté au magasin d'un Mac d'entreprise, et ce que Microsoft Intune fait pour fermer l'écart. Si tu as déjà Microsoft 365 Business Premium, la plupart des réponses sont déjà payées.