L'équipe
Derrière ProsperIT, du vrai monde
Quand tu nous écris, tu tombes sur quelqu'un qui connaît déjà ton affaire. Pas de file d'attente, pas de numéro de dossier à réciter avant de pouvoir parler. On est à Boucherville et on s'occupe d'une quinzaine de PME au Québec. C'est peu, et c'est voulu : on sait de qui vient l'appel avant de répondre.
Philippe Daoust
Fondateur
C'est lui qui répond quand une décision engage ton entreprise. Son nom et son numéro de téléphone sont au bas de chaque courriel qu'on t'envoie, et tu peux l'appeler directement, sans passer par personne.
Autour de lui, une petite équipe : une direction technique, des partenaires à la livraison et à l'administration. On reste petits parce qu'on veut connaître chaque client par son nom.
Nous appeler, ça devrait être facile
Texto, courriel ou téléphone, tu choisis. On te répond dans tes mots, sans jargon et sans te faire sentir que ta question est niaiseuse. Il n'y a pas de mauvaise question en informatique, juste des affaires que personne ne t'a expliquées. Et si c'est plus simple de te montrer en direct, on prend l'écran avec toi et on règle ça ensemble.
Des agents qui nous donnent un coup de main
Une partie de la surveillance et du suivi est faite par des agents d'intelligence artificielle qu'on a bâtis nous-mêmes. Ils repèrent les problèmes avant toi, préparent les dossiers et gardent la mémoire de chaque intervention, pour que tu n'aies jamais à te répéter. Ils ne décident jamais tout seuls : quelqu'un relit et approuve. Et quand l'un d'eux t'écrit, il se présente et te dit qu'il en est un.
Qui nous fait confiance
Nos clients ont entre trois et cent personnes, partout au Québec. Des cabinets comptables, de la production télé, des bureaux d'architectes, des agences de communication, des organismes culturels, de l'énergie renouvelable, de l'agroalimentaire. Des équipes qui n'ont personne à l'interne pour l'informatique, ou qui ont quelqu'un qui ne devrait pas être tout seul.